Подключить 1С:Онлайн-заказы

Инструкция для администратора: как подключить сервис «1С:Онлайн-заказы», чтобы выставлять покупателю счёт со страницей заказа и принимать оплату онлайн.

Пользовательская часть — в статье «Принимать оплату через СБП» и в описании работы со счетами.

Что это даёт

Из документа в программе формируется страница заказа, доступная покупателю по ссылке в браузере. На странице покупатель видит состав заказа, сумму и кнопки оплаты. Оплата автоматически связывается с выставленным счётом, а результат пробития чека загружается в программу.

Покупателю не нужно вводить реквизиты вручную, а бухгалтеру — разбирать, какой платёж к какому счёту относится.

Что подготовить

Версия программы — 3.0.197 или выше. В текущей конфигурации механизм поддержан.
Подключена интернет-поддержка информационной базы.
Оформлено сопровождение — сервис предоставляется без дополнительной оплаты, но требует действующей поддержки.
Для приёма оплат картой — подключён интернет-эквайринг (см. «Настроить эквайринг»), для оплаты по QR — СБП (см. «Подключить СБП»).
Для автоматических чеков — подключена облачная касса.

Какие способы оплаты доступны

Покупатель	Способы оплаты
физическое лицо	СБП, банковская карта (интернет-эквайринг), Ozon Pay, перевод по реквизитам
организация или ИП	СБП, перевод по реквизитам

Сервис «1С:Яндекс Пэй» в «Бухгалтерии предприятия» не поддерживается — он доступен в других программах линейки.

Шаг 1. Настроить страницы заказов

Откройте Интернет-поддержка и сервисы → Онлайн-заказы → Настройки страниц. В полном интерфейсе путь идёт через Администрирование → Настройки программы.
Создайте настройку:
- организация, от имени которой выставляются заказы;
- представление организации — название, которое увидит покупатель на странице заказа.
Настройка выполняется отдельно по каждой организации.

Шаг 2. Подключить способы оплаты

В настройках онлайн-заказов включите нужные способы приёма оплат.
При создании нового способа открывается помощник — в нём указываются условия подключения.
Для интернет-эквайринга потребуются данные из личного кабинета банка или платёжного сервиса; список поддерживаемых сервисов уточняйте у поставщика.
Для СБП используется уже созданная настройка СБП — см. «Подключить СБП».

Шаг 3. Облачная фискализация

Если организация обязана выдавать чеки, подключите облачную кассу: после оплаты чек формируется автоматически, без физического кассового аппарата. Операторы облачных касс перечислены на странице сервиса 1С:Онлайн-заказы.

Как этим пользоваться

Откройте счёт покупателю или заказ.
Выполните команду формирования онлайн-заказа — в документе появляется ссылка на страницу заказа.
Передайте ссылку покупателю: по электронной почте, в SMS, в мессенджере, скопируйте вручную или распечатайте счёт с QR-кодом — QR-код ведёт на страницу заказа.
Покупатель открывает страницу и оплачивает удобным способом.

Если после формирования ссылки документ изменился — обновите данные заказа. Сама ссылка при этом не меняется.

Проверка

Настройка страниц заказов создана для организации.
Хотя бы один способ оплаты включён и проверен пробной оплатой.
Ссылка на онлайн-заказ формируется из документа и открывается в браузере.
Оплата автоматически загрузилась и связалась со счётом.
Если подключена облачная касса — чек по оплате сформирован.

Если что-то не так

Команда формирования ссылки недоступна. Проверьте, что настройка онлайн-заказов создана, а программа подключена к интернет-поддержке.
Покупатель открывает страницу, но кнопки оплаты нет. Не включён соответствующий способ оплаты или не завершено его подключение.
Оплата не связалась со счётом. Проверьте, что заказ оформлен из того же счёта, ссылка не устарела и оплата загрузилась.
Чек не сформировался. Проверьте подключение облачной кассы; без неё чек нужно пробивать на обычной ККТ.
Оплата картой не проходит. Проверьте настройку интернет-эквайринга и договор с банком: для интернет-оплат нужен именно интернет-эквайринг, а не терминал в офисе.